Pubblicato da: Redazione - il: 15-03-2014 9:11

Restituzione credito residuo scheda sim

Il titolare di una scheda sim, in virtù di quanto stabilito dal Decreto Bersani, ha sempre diritto alla restituzione del credito residuo presente sulla scheda stessa, quindi sia in caso di disdetta e chiusura del contratto che nel caso in cui questo sia scaduta, oltre che nell’ipotesi in cui il titolare decida di cambiare operatore mantenendo lo stesso numero.

In quest’ultimo caso per ottenere il credito residuo non occorre alcuna azione da parte del titolare, in quanto il credito viene automaticamente trasferito sulla nuova scheda. In caso di disdetta, invece, la richiesta di restituzione del credito residuo, con specificazione della modalità di restituzione, deve essere inclusa nella richiesta (per maggiori informazioni si veda “Fac-simile lettera di disdetta scheda sim“), mentre in caso di sim scaduta occorre inviare all’operatore apposita richiesta scritta, tramite raccomandata con avviso di ricevimento, in cui si chiede il rimborso del credito presente sulla sim scaduta indicando la modalità preferita (assegno, bonifico o trasferimento su altra sim). Alcuni operatori consentono al cliente di inoltrare la richiesta direttamente online, avendo predisposto sul loro sito un’apposita sezione, altri invece forniscono un apposito modulo scaricabile sempre attraverso il loro sito internet.

Il diritto del cliente di ottenere la restituzione del credito residuo, come già sopra anticipato, è sancito dal cosiddetto Decreto Bersani (Legge n. 40/2007), che tra le altre cose vieta la previsione di limiti temporali massimi di utilizzo del traffico telefonico. L’unico limite riguarda le eventuali restrizioni applicate sul credito accumulato in virtù di offerte promozionali. Tuttavia, tali limiti devono comunque essere specificati dettagliatamente nelle condizioni di fornitura del servizio.


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